Versandkosten / Lieferung

Lieferung


Versandkosten

  • Der Standard-Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos 
  • Die Kosten einer möglichen Express-Versendung/Produktion können Sie den entsprechenden Produkten entnehmen. 
    Bitte bachten: Express-Versendung und -Produktion nur bei ausgewählten Artikeln verfügbar. Die Möglichkeit eines Express-Dienstes können Sie im jeweiligen Artikel einsehen.
  • Ein Versand der Ware außerhalb Deutschlands erfolgt nicht (Ausnahme: Österreich, nach vorheriger Preisanfrage)


Lieferzeit

Die Lieferzeit der Produkte können Sie der jeweiligen Produktdetailseite entnehmen.
Für die meisten Produkte beträgt die Lieferzeit (= Produktionszeit + Versandzeit) innerhalb Deutschlands 5–7 Werktage, bei größeren Produkten auch 6–8 Werktage.
Der Versand erfolgt durch unseren Versanddienstleister DHL (ausgenommen Produkte mit Speditionstransport).

Genauer Lieferzeitpunkt: Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen keine taggenaue Zustellung garantieren können, da wir den Zustellungsablauf von DHL nicht beeinflussen können. Eventuelle Schadensersatzansprüche bei späterer Anlieferung können nicht geltend gemacht werden. Bitte nutzen Sie (wenn vorhanden) die Express-Lieferung, wenn Sie einen garantierten Anlieferungszeitpunkt benötigen. Weiteres können Sie unseren AGBs entnehmen.

Wann wird der Auftrag produziert und versendet?

Die Lieferzeit beginnt mit dem Zeitpunkt, an dem uns Ihre Zahlung und die Druckdaten vorliegen. Der Zahlungseingang erfolgt mit Ausnahme der Zahlungsart „Überweisung / Vorkasse“ unmittelbar mit dem Bestelleingang.
Beim Dateneingang ist der Zeitpunkt entscheidend, ab dem korrekte Druckdaten im Sinne unseres Basis-Datenchecks vorliegen.

Bei Bestellung und Zahlungs- und Dateneingang werktags vor 11 Uhr zählt dieser Werktag zur Lieferzeit. Liegen Bestellung, Zahlungs- und Dateneingang werktags nach 11 Uhr (MEZ) vor, beginnt die Lieferzeit erst am darauf folgenden Werktag. Als Werktag gelten die Wochentage Montag bis Freitag (Samstag, Sonntag und ein Feiertag am Produktionsstandort gelten nicht als Werktag).

Expressversand / Expresslieferung

Der Expressversand ist nur bei einigen Produkten im Rahmen einer "Expresslieferung" (= Expressproduktion + Expressversand) möglich. Die Lieferzeit beträgt dann 3 Werktage Produktion + Expresssendung für den 4. Tag bis 12:00 Uhr (bei Bestellung vor 11 Uhr, ansonsten + 1 Werktag). Diese können Sie bei einigen Produkten als Option direkt bei der Produktkonfiguration auswählen. Eine nachträgliche Änderung von einer Standard in eine Expresslieferung ist aus organisatorischen Gründen nicht möglich.

Abweichende Rechnungs- und Lieferadresse

Die Lieferadresse kann von der Rechnungsadresse abweichen und im Bestellprozess gesondert angegeben werden. Die Lieferung kann momentan aus logistischen Gründen nicht in einer neutralen Verpackung ohne beigelegte Rechnung erfolgen.


Auftragsstatus/Sendungsverfolgung

Aktueller Stand der Bestellung und Trackingnummer?

  • Nachdem Sie den Bestellvorgang im Warenkorb abgeschlossen haben, erhalten Sie von uns automatisch eine Bestelleingangsbestätigung per E-Mail.
  • Sobald Zahlung und Druckdaten bei uns eingegangen sind, wird Ihnen dies in einer Auftragsbestätigungs-E-Mail mitgeteilt, die gleichbedeutend mit dem Produktionsstart Ihrer Bestellung ist.
  • Nach Übergabe Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister wird Ihnen in einer abschließenden E-Mail die Trackingnummer zur Sendungsverfolgung mitgeteilt.

Sollten Sie keine E-Mail bzgl. Bestelleingangsbestätigung / Versandmitteilung erhalten haben, kontrollieren Sie bitte  Ihren Spam-Ordner. Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie auch jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen.

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